Гарантия и Возврат

ГАРАНТИЯ

Гарантийные обязательства регламентируются законом о защите прав потребителей. Гарантия на мебель составляет 18 месяцев со дня подписания документа о получении мебели, при условии правильной эксплуатации мебели.
         

Гарантийные обязательства выполняются при предъявлении покупателем товарного чека, самого изделия или отдельных элементов.

 Гарантия не распространяется в случае, если:

  • Сборка  мебели производилась покупателем самостоятельно;

  • Нарушены правила и условия эксплуатации мебели;

  • Восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;

  • Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования;

  • Изменена конструкция изделия или комплектующих  Покупателем;

  • Истек гарантийный срок;

  • Если присутствуют  дефекты,  которые были  сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых, покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

При наступлении гарантийного случая необходимо связаться с представителями компании по телефонам, указанным в товарном чеке, визитке или сайте.

                 

ВОЗВРАТ

Возврат мебели, купленной в Интернете. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть мебель, купленную в Интернете без объяснения причин:      

  • Срок возврата составляет 7 дней. Мебель должна сохранить потребительские свойства, товарный вид и быть надлежащего качества;

  • Возврат денег в данной ситуации осуществляется в течение 10 дней. Возврат суммы, уплаченной за дополнительные услуги не осуществляется;

  • Вывоз товара производится за счет Покупателя, если товар был получен самовывозом.

Возврат мебели, приобретаемой на заказ (по индивидуальным размерам). Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления дефектов в мебели, изготовленной на заказ, Возврат мебели не осуществляется. Вы имеете право потребовать:

  • Бесплатного устранения дефекта;

  • Соразмерного снижения цены мебели;

  • Повторного изготовления мебели;

  • Возмещения расходов на устранение дефектов через третьих лиц.

Возврат некачественной готовой мебели. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие права при обнаружении в мебели недостатков, не заявленных продавцом при покупке:

  • осуществить возврат некачественной мебели продавцу и вернуть деньги за неё (срок исполнения 10 дней);

  • обменять или заменить мебель с доплатой, либо возмещением разницы в стоимости (срок исполнения от 7 дней до 1 месяца);

  • произвести гарантийный ремонт мебели (максимальный срок до 45 дней);

  • соразмерно снизить стоимость мебели.

Укажите ваш город или ближайший к нему.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Москва

Московская область


Другие города:

722

Арзамас

721

Армавир

717

Архангельск

722

Балахна

720

Белебей

722

Богородск

719

Брянск

717

Великий Новгород

719

Владимир

717

Вологда

719

Воронеж

717

Выборг

721

Гуково

722

Дзержинск

722

Димитровград

720

Екатеринбург

722

Казань

720

Кемерово

719

Ковров

717

Колпино

719

Конаково

717

Костомукша

721

Краснодар

720

Курган

719

Курск

720

Кыштым

720

Лысьва

720

Мегион

717

Медвежьегорск

719

Москва

719

Московская обл.

720

Нижневартовск

722

Нижнекамск

722

Нижний Новгород

720

Нижний Тагил

720

Новокузнецк

720

Новоуральск

719

Обнинск

720

Озерск

719

Орел

720

Пермь

717

Петрозаводск

717

пос. Плесецк

717

Псков

719

Ржев

721

Ростов-на-Дону

719

Рыбинск

719

Рязань

722

Самара

717

Санкт-Петербург

722

Саратов

717

Северодвинск

717

Сегежа

719

Смоленск

717

Сортавала

721

Ставрополь

720

Сургут

722

Сызрань

717

Сыктывкар

721

Таганрог

719

Тверь

722

Тольятти

719

Тула

722

Ульяновск

720

Уфа

717

Череповец

721

Шахты

719

Ярославль


Казахстан:

4358

Лисаковск KZ

Написать директору

Оставьте, пожалуйста, запрос и мы с вами свяжемся

Телефон:

E-mail:

Имя:

Сообщение: